【エッセイ】孤独な高齢者に必要なこと

先日、大阪の信用金庫職員が、高齢女性が詐欺被害に遭うのを防いだらしい。

スマホ片手にやってきた70代女性を不審に思い、スマホを見ると、以下があったらしい。

「〇〇億円当選しました。当選金を振り込みますので〇〇万円入金してください」

よくある詐欺メールだが、この女性を説得するのに1時間以上かかったらしいｗ

おいおいと思ったが、他人ごとではないなと思った。

以前、自身の帰省中に、母親が車で外出、帰宅してから銀行の通帳がないことに気づいた。

母親が慌てて銀行へ行こうとしたので、自身が電話するようにいい、電話させた。

結局、通帳は車の中にあったが、自身がいわなければ、銀行へ行っていただろうｗ

以前、知り合いの高齢女性の株取引を手助けしたことがある。

証券会社が電話での取引を廃止、ネット取引のみにしたことが理由だった。

当時、高齢女性はガラケーは持っていたが、ネット取引したことはなかった。

いきなり、ネット取引だけにされても、できるわけがないｗ

ネットを安心して利用するためには、セキュリティソフトが必要になる。

自身は娘が大学生の時に、娘名義の株取引口座を開設し、運用していた。

娘に口座利用させる際、セキュリティソフトを買わせ、インストールさせた。

サイトにもインストール手順はあるが、高齢者が理解するのは難しいだろうなと思うｗ

近年、SNSを利用する高齢者は増えている。

匿名のアカウントであるにも関わらず、身元特定される投稿をしている人は多い。

また、意見や批判はしてもいいと思い込み、相手を尊重しない投稿も多い。

利用規約などで注意喚起されていることだが、高齢者は理解できないのだろうなと思うｗ

少子高齢化などにより、高齢者のみの世帯が増えている。

現役世代が同居していれば、教えてあげることができるのかもしれない。

マイナンバーカードもそうだが、オンラインサービスは増加傾向にある。

孤独な高齢者には、オンラインサービスをサポートする仕組みが必要だと思うｗ